新郑机场电话24小时服务热线为037196666。
郑州机场在落实这一举措时，在确保绝对安全的前提下，为此次疫情防控期间出行的旅客最大限度提供方便。郑州机场热线电话96666全天候做好旅客的电话和相关解释工作，积极协调各航空公司。并向其建议，对因防疫原因无法乘机的旅客免费执行退改签政策。
积极做好进入T2航站楼旅客的体温检测、健康码查验、防爆检查等工作。健康码查验，并要求其出示48小时内核酸检测阴性证明。关闭航站楼内所有自助值机设备，在值机和安检闸口，认真查看旅客健康码和48小时内核酸检测阴性证明。
机场开设的便捷性：
大兴国际机场协同航空公司配备了400余台自助值机和自助托运设备，自助覆盖率达到了80%，可以确保旅客在值机环节排队时间不超过十分钟。并且按照规划，大兴国际机场将在2019年冬春航季实现一证通关，旅客登机只需刷身份证或护照，行李可全程追踪。
大兴国际机场全面部署了高效智能的安检通道，每小时保障能力可以达到260人，这比传统的安检通道180人的过检能力提升了40%。刷身份证后再刷脸，可以确保旅客通过安检的时间不超过五分钟。旅客可在自助CUSS机进行人脸注册，数据采集后，旅客通过人脸识别即可办理值机手续和行李托运。
