您好，感谢您对三星产品的支持！ 如果您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机： 1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN 2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点） 3.更换其他SIM卡 4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设定，若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！ ：
