连锁酒店，五星酒店卫生脏乱差的问题一直都在存在，近几年也一直处于热议状态，但未有大面积爆发，这次因为涉及了多家知名五星级的酒店，且问题严重，此现象才被真正被暴露出水面。
11月14日晚，微博大V“花总丢了金箍棒”发布了一段视频曝光了十余家五星级酒店的脏乱差的卫生现象：用同一浴巾擦拭马桶，杯具，着实令人恶心。
其实针对酒店卫生问题的新闻，一直未断过
今年10月的《消费者报道》的连锁酒店一次性牙膏牙刷菌落数严重超标的新闻。
那么卫生问题一直存在，为何没有得到一个良好的解决？
第一，追求利润导致管理上的漏洞
随着旅游业的发展，酒店数量持续增多，其中五星级酒店，相对体量更大，成本更高，大多酒店追求利益以及规模，势必对管理细节有缺失；有业内人士透露，客房部的清洁速度通常和营业额直接挂钩,客房恢复得越快,就能有更多房间售卖。因此在旺季,很多步骤被省略。
第二，解决问题的方向有偏差
对待出现问题的态度从市场经营上来说，非常不专业；当问题出现时，想的不是如何解决出现的问题，而是想着如何遮掩，有酒店甚至贴出花总私人信息，疑是上了黑名单
对此，花总发布微博评论：“贵阳希尔顿花园，你们这种酒店我是不住的，另外你们违法了。并称：“能不能想想怎么解决问题，而不是解决我。”
出现问题后采取的第一个坚决方案是拉黑名单，而不是解决此种现象？没有曝光就没有问题了吗？
第三，管理改善的持续性
国家对酒店的卫生管理规范一直都在，但是酒店通常是有问题出现时，解决一下，待风头过后，人民遗忘，则问题继续，所以酒店高层也对规范的重视度，无法落实在基层，所以加强管理的持续性，制定员工的规范操作的同时，过程监督也很重要，根据酒店自己的情况，制定适合自己的方法，从源头改善，才是增加市场竞争力的根本。
最后，昨日已有“北京柏悦酒店官方微博今日对此事回应称，酒店极度重视，已在内部展开彻查。”希望这是酒店行业一个良好的开始，并且坚持下去吧。
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