1、电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法：升级杀毒软件，杀毒，实在不行，就重装或恢复过系统。
2 、配置不合理，不协调,bios设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找更专业的人员解决。
3 、电脑运行中温度过高也会引起电脑异常，建议用鲁大师软件，测下各项硬件温度，再解决。
4 、由于电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。
5 、由于运行大软件、大程序而导致的，如 玩大游戏、用大型软件等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。
6 、旧电脑由于机箱里面灰尘太多，引起短路也容易引起电脑异常。要经常清理下机箱里面的灰尘。
7、旧电脑由于使用时间长了,主板电路电容老化，也会引起电脑异常问题。只有送修或更换了。
8、 旧电脑硬盘用久了也会出故障引起电脑死机重启，这就需要用硬盘测试软件测试下硬盘，重新分区安装系统可以修复硬盘逻辑坏道，修复不了，也只有换硬盘了。
应该是腾讯的问题 不要重装电脑 那是下下策 我劝你最好先杀毒看看是不是电脑的问题 如果无毒就重装游戏重装没用就重新下载(一般重装不行我就不玩了看你喜不喜欢这个游戏) 如果两个都没而你其他的游戏可以流畅运行的话恭喜你电脑没有问题而是腾讯的问题 看看你有没有安装360如果有应该是兼容的问题 还不行客服电话~
不兼容
显卡有问题吧内存不够吧...后面应该是你新买的设备跟电脑其他设备不兼容造成的
卸载掉，重新安装。
那就是你电脑问题了，可能显卡或者主板不行
