什么是宾客关系

什么是宾客关系

宾客关系专员亦宾客服务专员,其实就是为为客人提供一站式服务的服务专员。比如,宾客从踏进酒店那一刻开始,你就开始为宾客提供最佳的服务,帮客人拿行李,办理入住,直至将客人送到房间。同时,有时也充当大副的一些工作。可以这么说,宾客关系专员就是集多岗为一身的员工,在不同的情况下充当不同的角色,是一个充满挑战性的岗位。