您好，感谢您选择三星产品。 根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作： 1.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试 2.清理电池及手机电池的接触点 3.将数据线连接电脑试试充电 4.换更换数据线试试 5.换电池 若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心） http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask 感谢您的支持，祝您生活愉快！
