您好，如果您的一卡通丢失，请您先致电95555-选4、紧急挂失服务，进入人工服务办理口头挂失（忘记卡号提供有效开户证件号码），先将帐户资金冻结以保证您的资金安全（冻结期内，一卡通只能接收存款、转帐汇款、工资入帐等资金进账，不能操作任何取款、代扣代缴等业务）。口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻。 口头挂失办理成功后，请在5天有效期内持本人身份证原件前往我行柜台办理书面挂失，手续费10元，书面挂失7天后需由您本人（不能代领）持身份证原件、书面挂失回单到指定领卡网点领取新卡。若在此期间内不能前往柜台办理书面挂失，务必最迟于挂失失效日的前一日再次致电95555人工或网上银行办理口头挂失，以确保资金安全。 如有其它疑问，欢迎登录“在线客服”咨询（网址：https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0 ），我们将竭诚为您服务！感谢您对招商银行的关注与支持！
